Protecția datelor: introducere

 

Prezenta notă de informare se adresează tuturor persoanelor vizate care interacționează cu societatea noastră, Operatorul S.C. MASS GLOBAL COMPANY S.R.L. (Mass Global sau Operatorul, persoană juridică română cu sediul social în București, Șoseaua Nicolae Titulescu, nr. 155 bl.21C sc.Cet.1 ap.88, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2005004225408, cod de înregistrare fiscală RO 17316939. Contact: email contact@tuju.ro  și telefon 0742 131 731, care în calitate de deținător al magazinului online www.tuju.ro  a adoptat această politica privind protecția datelor cu caracter personal şi vă invită să lecturați cu atenție cele de mai jos si să ne contactați pentru orice detalii sau clarificări.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care implementăm valorile de bază și modul în care respectăm și protejăm dreptul dvs. la confidențialitate la nivelul companiei noastre, accesând site-ul său web, participând la campanii promoționale sau evenimente similare desfășurate de noi, în orice interacțiune cu societarea noastră. Vă îndemnăm cu tărie să citiți cu atenție această declarație, deoarece stabilește baza pe care utilizăm datele dvs. personale atunci când cumpărați produsele noastre online („Produse”), accesând site-ul web www.tuju.ro , interacționează cu noi sau utilizează în alt mod serviciile noastre (denumite în comun „Servicii”).

În toate cazurile, aveți o serie de drepturi care pot fi exercitate, individual sau cumulativ, cu privire la datele personale pe care Mass Global le deține în legătură cu dvs. Informații despre aceste drepturi, precum și despre modul în care pot fi exercitate, sunt disponibile în secțiunea 7 a Drepturilor persoanelor vizate.

În plus, la nivelul Mass Global a fost numit un responsabil cu protecția datelor, care poate fi contactat dacă există întrebări cu privire la orice aspect legat de protecția datelor cu caracter personal și exercitarea drepturilor de protecție a datelor. Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat prin trimiterea unei cereri scrise, datate și semnate, utilizând datele de contact menționate mai jos:

• prin poștă, la adresa [TN1]  București, Șoseaua Nicolae Titulescu, nr. 155 bl.21C sc.Cet.1 ap.88, Sector 1

• prin e-mail, la adresa de e-mail: contact@tuju.ro

Ne angajăm să prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în acest domeniu.

Această politică de confidențialitate (în continuare: „Politica de confidențialitate”) este menită să vă ofere detalii despre:

• Informații despre modurile în care colectăm datele dvs. personale

• Tipul de date pe care le colectăm

• Scopurile și motivele fiecărei categorii de date colectate

• Perioada de stocare și condițiile aferente

• Măsurile de securitate pe care le luăm pentru a asigura respectarea și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal

• Drepturile dvs. individuale în ceea ce privește dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele dvs. personale în conformitate cu reglementările legale privind datele.

Vă rugăm consultați periodic politica noastră privind datele personale pe www.Mass Global.ro.
dat fiind că vom face actualizări periodice.

1.     Prelucrarea datelor clienților și vizitatorilor colectate prin mijloace electronice (telefon, e-mail, internet etc) precum și cu ocazia comenzilor efectuate la distanță.

În momentul în care accesezi site-ul administrat de Mass Global (site-ul www.tuju.ro) și/sau alegi să realizezi un cont pe site (”cont”), anumite date cu caracter personal ale tale vor fi prelucrate, în principal pentru a putea să îți furnizăm serviciul solicitat, precum și accesul la site sau în contul tău. De asemenea, vom procesa aceste date și în cazul comenzilor efectuate de dumneavoastră la distanţă sau pentru rambursare în caz de retur.

1.1  Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

•        Date de identificare, de exemplu: nume și prenume, data nașterii, sexul

•        Date de acces în cont, de exemplu:  parolă

•        Date de contact, de exemplu: adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare, adresa domiciliu

•        Date privind preferințele/interesele tale, de exemplu date privind domeniile de interes – e.g., produse preferate etc.

•        Date privind interacțiunea ta cu site-ul, de exemplu: informații referitoare la produsele pe care le-ai căutat, faptul că ai ales o serie de produse/servicii ca fiind favorite sau că ai selectat o serie de evenimente la care dorești să participi, precum și recurența cu care vizitezi Site-ul nostru/accesezi Contul.

•        Date demografice și de geolocalizare, se exemplu: oraș și cartier în care locuiești,

•        Date privind participarea la campanii promoționale și evenimente similare, de exemplu: premii câștigate, imaginea

•        Date financiare, de exemplu: numărul contului bancar, numarul cardului de credit/debit.

•        Date colectate prin modulele cookie sau alte mijloace tehnice similare (i.e., fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, telefonul, tableta sau dispozitivul tău mobil, și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/aplicații), de exemplu: sub-pagini accesate, perioadă petrecută pe o anumita pagina

•        Date de pe rețelele de socializare, de exemplu: codul unic de identificare furnizat de rețeaua Facebook

Prelucrarea datelor cu caracter personal de mai sus furnizate cu ocazia efectuării comenzilor sau în anumite formulare disponibile pe site (i.e., nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon) este necesară pentru a vă oferi acces la anumite funcționalități sau servicii ale acestui site. Refuzul de a furniza astfel de date determină imposibilitatea Mass Global de a onora comenzile, livra produsele și de a asigura îndeplinirea obligațiilor legale. Dacă dumneavoastră alegeți ca prin intermediul paginii noastre de internet să vă înregistrați pe alte platforme sau pagini de internet vă invităm să lecturați atent politica lor privind protecția datelor cu caracter personal şi să nu introduceți date personale dacă nu aţi citit politica lor de prelucrare a datelor si condițiile publicate pe respectivele pagini sau dacă nu sunteți de acord ca datele dumneavoastră să fie prelucrate conform acestora.

În cazul Site-ului, colectăm și IP-ul tău, însă aceasta data nu este prelucrată și nici utilizată în vreun scop ulterior la acest moment.

1.2  Utilizarea datelor cu caracter personal

Scopul în care prelucrăm datele cu caracter personal	Temeiul legal în baza căruia prelucrăm datele cu caracter personal
Facilitarea accesului în cont	Executarea contractului încheiat cu privire la furnizarea serviciilor noastre (i.e., în conformitate cu Termenii și Condițiile Site-ului)
Furnizarea produselor comandate sau prestarea către tine a serviciilor selectate, inclusive cele furnizate de cont (e.g., utilizarea funcțiilor contului)	Executarea contractului încheiat cu privire la furnizarea serviciilor noastre (i.e. în conformitate cu Termenii și Condițiile Site-ului)
Contactarea ta prin intermediul mijloacelor de comunicare cu scopul de a-ți aduce la cunoștință informații despre Cont (i.e., fără a avea o natură de marketing – informările ce țin de setările Contului)	Executarea contractului încheiat cu privire la furnizarea serviciilor noastre (i.e. în conformitate cu Termenii și Condițiile Contului)
Transmiterea de mesaje de marketing direct, prin intermediul mijloacelor de comunicare pentru care ne-ai acordat consimțământul la momentul realizării Contului în scopul promovării activităților, ofertelor și produselor noastre, dar și a Partenerilor   Crearea și analizarea de profiluri cu privire la tine cu scopul de a-ți prezenta un conținut adaptat preferințelor tale și pentru a ne îmbunătății serviciile Precizăm că transmiterea mesajelor de marketing se poate realiza atât ca urmare a creării și analizării de profiluri, cât și independent de aceasta.	Consimțământul     Consimțământul tău
Transmiterea de mesaje de marketing direct generale (newsletter) prin intermediul e-mail-ului furnizat în momentul abonării la newsletter, în scopul promovării activităților, ofertelor și produselor noastre, dar și a Partenerilor	Consimțământul tău
Organizarea de tombole, concursuri sau alte campanii similare	Executarea contractului încheiat (i.e.în conformitate cu Regulamentul tombolei, concursului sau campaniei în cauză)
Administrarea și exploatarea conturilor de pe rețelele de socializare ale Mass Global; desfășurarea de campanii pe rețelele de socializare exemplificativ și nelimitativ : Facebook https://www.facebook.com/tuju,ro, Instagram - https://www.instagram.com/tuju.ro/	Consimțământul tău
Desfășurarea de sondaje sau alte studii de piață	Interesul nostru legitim de a promova marca Mass Global și de a cunoaște mai bine cerințele pieței
Efectuarea de analize interne (incluzând analize statistice, rapoarte) cu privire la portofoliul de clienți, pentru îmbunătățirea și dezvoltarea de servicii, precum și efectuarea de studii și analize de piață pentru îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor Mass Global, dar și ale Partenerilor	Interesul nostru legitim constând în cunoașterea pieței, dezvoltarea strategică, dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor oferite
Efectuarea unor activități de gestiune economică, financiară și/sau administrativă	Obligație legală
Soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri la care Mass Global este parte	Interesul legitim de a ne apăra drepturile în instanță/în fața oricărei autorități competente
Arhivarea	Obligație legală
Asigurarea unui nivel ridicat de securitate al sistemelor informatice (e.g., aplicații, rețea, infrastructură, pagina web)	Interesul nostru legitim de a asigura securitatea sistemelor noastre informatice
Furnizarea de servicii suport pentru tine atunci când ne soliciți aceasta	Executarea contractului încheiat cu privire la furnizarea serviciilor noastre (i.e., în conformitate cu Termenii și Condițiile Site-ului)
Documentarea consimțământului tău	Obligație legală
Utilizarea modulelor cookie de marketing în scopul: –       desfășurării de activități de profilare, denumite și profilare web ce implică utilizarea cookie-urilor pentru a urmări online activitatea generală a unui utilizator cu scopul de a prezenta un conținut adaptat preferințelor acestuia, –       realizarea de campanii de targeting și retargeting Mai multe informații privind modulele cookie sunt disponibile în secțiunea Politica de Cookie <se va include un link către Politica de Cookies>	Consimțământul tău
Realizarea de statistici menite să ofere informații cu privire la performanța Site-ului și a campaniilor de marketing afișate (e.g., numărul de utilizatori care au accesat pagina campaniei, numărul de utilizatori care au văzut banner-ul campaniei etc.), realizate prin utilizarea modulelor cookie de analiză Mai multe informații privind modulele cookie sunt disponibile în Politica de Cookie	Interesul nostru legitim de a (i) îmbunătăți conținutului Site-ului și a campaniilor desfășurate pe Site precum și mai buna evaluare a indicatorilor de performanță (KPI) ai campaniilor comerciale desfășurate pe Site și (ii) de a asigura funcționarea, accesarea și utilizarea tehnică adecvată a Site-ului și pentru a îți furniza serviciile pe care le-ai solicitat în mod explicit
Utilizarea modulelor cookie necesare pentru a asigura funcționarea Site-ului Mai multe informații privind modulele cookie sunt disponibile în Politica de Cookie	Executarea contractului cu privire la furnizarea serviciilor noastre (i.e., asigurarea accesului la Site-ului)

Atunci cand Dvs. interactionati cu noi prin intermediul platformelor de social media noi vom avea acces la datele Dvs. de pe aceste platforme conform regulilor fiecarei platforme pe care o utilizati (termeni si conditii, poltica privind protectia datelor cu caracter personal etc), precum si conform unor setari pe care Dvs. puteti sa le alegeti pe respectivele platforme.

Datele din profilul Dvs., contul Dvs., din comentariile si materialele postate de Dvs. sunt stocate in platformele respective (Facebook, Instagram, Youtube).
Pe pagina noastra de Facebook exista activ Facebook Pixel, ce colecteaza date despre clientii care ajung pe site-ul www.Mass Global.ro. Despre Facebook pixel: https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.
Ne puteti contacta cu privire la orice informatii sau aspecte ce tin de conturile noastre pe platformele de social media.

2.  Prelucrarea datelor clienților și vizitatorilor magazinelor MASS GLOBAL

2.1 Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

• Date de identificare, de exemplu: nume și prenume, data nașterii, sexul, vârsta
• Date de contact, de exemplu: adresă de e-mail, număr de telefon
• Imaginea
• Date privind participarea la campanii promoționale și evenimente similare, de exemplu: premii câștigate
• Date financiare, de exemplu: numărul contului bancar, numărul cardului de credit.

2.2 Utilizarea datelor cu caracter personal

Scopul în care prelucrăm datele cu caracter personal	Temeiul legal în baza căruia prelucrăm datele cu caracter personal
Facilitarea accesului la site, deschiderea și admnistrarea contului de client, formularul specific pentru efectuarea comenzilor	Executarea contractului cu privire la vânzarea produselor și furnizarea serviciilor noastre (i.e. serviciile puse la dispoziție de magazin)
Soluționarea cererilor de date și informații primite din partea autorităților și instituțiilor abilitate	Obligația legala
Gestionarea sesizărilor/reclamațiilor depuse	Interesul nostru legitim de a rezolva sesizările/reclamațiile ce ne sunt adresate și de a păstra buna relație cu vizitatorii/clienții magazinului
Efectuarea unor activități de gestiune economică, financiară și/sau administrativă	Obligație legală
Soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri la care Mass Global este parte	Interesul legitim de a ne apăra drepturile în instanță/în fața oricărei autorități competente
Arhivarea	Obligație legală

3.     PRELUCRAREA, STOCAREA ȘI PROTEJAREA INFORMAȚIILOR DVS. PERSONALE

Datele dvs. personale colectate conform celor de mai sus, vor fi stocate și prelucrate pe computerele sau serverele noastre situate în statele membre ale Uniunii Europene / Spațiului Economic European sau în țările pentru care Comisia Europeană a emis o decizie cu privire la nivelul adecvat de protecție, oferind detalii personale. Anumite date cu caracter personal pot fi transmise unor terți care furnizează servicii către Mass Global, situate în afara Uniunii Europene / Spațiului Economic European sau în țări pentru care Comisia Europeană nu a recunoscut un nivel adecvat de protecție în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal. În cazul acestor transferuri vom implementa garanții adecvate, în conformitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor cu caracter personal nr. 679/2016, pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal supuse transferului.

Vom păstra și vom utiliza informațiile dvs. pentru a ne conforma cu propriile noastre obligații legale, pentru a rezolva disputele cu privire la utilizarea serviciilor de către dvs. și pentru a aplica termenii prezentei politici de confidențialitate.

Confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs. personale fac din noi cea mai mare prioritate și limităm accesul la acestea, angajații noștri fiind cei care trebuie să intre în contact cu acestea pentru a-și îndeplini rolul și pentru a vă permite să vă furnizeze serviciile.

Deși facem tot posibilul pentru a vă proteja informațiile personale, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi niciodată complet sigură și, prin urmare, nu putem garanta securitatea informațiilor pe care ni le partajați pe propriul risc.

Sabon va crea și analiza profilul dvs. de utilizator pe baza datelor personale pe care le deținem despre dvs., cum ar fi: sex, data nașterii, istoricul achizițiilor efectuate prin intermediul site-ului, produsele vizualizate pe site.

Ca urmare a analizei acestor date, vom putea identifica preferințele și interesele dvs. de achiziție și, astfel, le vom raporta la produsele pe care le promovăm și le determinăm prin proceduri automatizate (numite și „proces automat automat”) conținutul materialelor de marketing direct care vor să vi se trimită.

În consecință, materialele de marketing direct pe care vi le vom trimite vor fi mai specifice, convingătoare și vă vor interesa mai mult, ceea ce vă poate influența comportamentul financiar (adică în sensul achiziționării produsului / serviciului inclus în materialul de marketing).

În ceea ce privește prelucrarea datelor prin procese individuale automate, aveți o serie de drepturi suplimentare, adică puteți (a) obține intervenția umană, (b) vă puteți exprima punctul de vedere, (c) puteți obține explicații cu privire la decizia luată și (d)) contestă decizia respectivă. În plus, vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin mijloacele furnizate în această Notă informativă, în secțiunea dedicată Drepturilor persoanelor vizate.

Vă informăm că va exista un interval rezonabil de care noi avem nevoie pentru a îndeplini toate formalitățile pentru ca retragerea acordului să fie efectivă.
Dacă vă abonați la noutățile noastre, la fiecare comunicare vă informăm şi despre un mod facil de dezabonare.

4.     DATE ŞI INFORMAŢII COLECTATE PRIN INTERMEDIUL COOKIES

Pentru buna funcționare a site-urilor, platformelor noastre, pentru a asigura protecția împotriva fraudelor, pentru statistici cu privire la vizitatori, pentru oferirea de experiențe personalizate de navigare putem colecta prin intermediul cookies informații despre durata vizitei, anunțuri, produse accesate sau căutate, locația dumneavoastră (de unde sunteți), paginile, aplicațiile web vizitate. Cu privire la acestea vă rugăm să consultați politica noastră de cookies în care aveți toate informațiile despre cum vă puteți dumneavoastră seta modul de navigare pe internet, utilizarea cookies etc.

Ce este un cookie?

Un cookie este un mic fișier salvat și citit în timp ce consultați pagina noastră de internet, denumit și instrument de urmărire. Un cookie poate fi de asemenea folosit când citiți un email, înstalați sau folosiți o aplicație mobilă prin calculatorul dumneavoastră, telefonul smart, tabletă etc. De exemplu, deși Cookie-urile pot fi folosite atât în browserele web, cât și în cele mobile, ar fi inadecvat să vorbim despre Cookie-uri în contextul aplicațiilor pentru dispozitive mobile, deoarece acestea sunt Trackere care necesită prezența unui browser. Din acest motiv, în cadrul acestui document, termenul Cookie este folosit doar pentru a indica în mod specific acel tip special de Tracker.

Acest site web folosește Trackere administrate direct de Proprietar (denumite în mod obișnuit Trackere „first-party”) și Trackere care permit servicii furnizate de terți (denumite în mod obișnuit Trackere „terți”). Cu excepția cazului în care se specifică altfel în prezentul document, aceste terțe părți au acces la trackerele lor respective. Pe lângă ceea ce este specificat în descrierea fiecăreia dintre categoriile de mai jos, Utilizatorii pot obține informații mai detaliate și actualizate cu privire la durată, precum și orice alte informații relevante - precum prezența altor Trackere - în politicile de confidențialitate ale site-ului. furnizorii terți respectivi (prin linkurile puse la dispoziție) sau contactând Operatorul de date.

La ce folosim cookies?

Acest site web folosește cookie-uri sau alte instrumente de urmărire similare pentru a desfășura activități strict necesare pentru a asigura funcționarea sau furnizarea Serviciului.

În funcție de alegerile dumneavoastră, scopul funcționalităților cookies este să:

ü  Determine în timp real cele mai utile reclame plecând de la datele de navigare din pagina noastră de internet

ü  Ofere conținut care se potrivește cu interesele dumneavoastră

ü  Analizeze datele de trafic și performanța  website-ului nostru (statistici, datele stocate de dispozitivul dumneavoastră, implementarea măsurilor de securitate)

ü  Ofere servicii în legătură cu paginile web ale canalelor de socializare

Cum să setați alegerile dumneavoastră de cookies?

Alegerile cookies pot fi făcute pe fiecare categorie în parte. Unele dintre scopurile pentru care sunt utilizate Instrumentele de urmărire pot necesita, de asemenea, acordul Utilizatorului. Dacă se acordă consimțământul, acesta poate fi revocat în mod liber în orice moment, urmând instrucțiunile cuprinse în acest document.

Aveți câteva opțiuni pentru setarea cookies prin acceptarea sau nu a celor din categoriile ce corespund opțiunilor dumneavoastră:

a.      De a accepta toate cookies: toate categoriile de cookies vor funcționa

b.     Să refuzați toate cookies exceptându-le pe cele absolut necesare

c.      Setarea cookies prin acceptarea sau nu a celor din categoriile ce corespund opțiunilor dumneavoastră.[TN2] 

Numai funcționalitățile cookies strict necesare vor fi stocate întotdeauna pentru a asigura funcționarea normală a paginii de internet. Datorită funcțiilor specifice ale browserului sau dispozitivului, este, de asemenea, posibilă eliminarea Trackerelor salvate anterior.

Cât timp sunt stocate opțiunile?

Fiecare categorie de cookie are propriul cliclu de viață, de până la maxim 13 luni.

Puteți vedea oricând termenul de păstrare pentru fiecare cookie în secțiunea  "detalii privind partenerii și cookies"  apăsând butonul "setările Cookie".

Durata și expirarea Cookie-urilor și a altor instrumente de urmărire similare pot varia în funcție de ceea ce este setat de către Operator sau de către fiecare furnizor terț. Unele dintre ele expiră la sfârșitul sesiunii de navigare a Utilizatorului. În cazul celor setate de Operator, după 6 luni de la exprimarea opțiunilor, vă vom cere să vă exprimați din nou opțiunile dumneavoastră.

Alte Cookie-uri prezente în memoria locală a browserului pot fi eliminate prin ștergerea istoricului de navigare.

În ceea ce privește Instrumentele de urmărire ale terților, Utilizatorii pot gestiona preferințele și revoca consimțământul vizitând linkul de renunțare relevant (dacă este disponibil), folosind instrumentele descrise în politica de confidențialitate a terței părți sau contactând-o direct.

De asemenea, utilizatorii pot gestiona unele Cookie-uri/Trackere pentru aplicații mobile dezactivându-le prin setările corespunzătoare ale dispozitivului, cum ar fi setările de publicitate mobilă sau setările generale de urmărire (Utilizatorii pot consulta setările dispozitivului pentru a le identifica pe cea relevantă).

Ce se întâmplă dacă refuzați să acordați consimțământul?

Utilizatorii sunt liberi să decidă dacă își dau sau nu consimțământul. Cu toate acestea, rețineți că Cookie-urile/Trackerele permit acestui site web să ofere utilizatorilor o experiență mai bună și funcții avansate (în conformitate cu scopurile prezentate aici). Prin urmare, în lipsa consimțământului Utilizatorului, Operatorul nu poate asigura furnizarea funcțiilor aferente.

Deoarece utilizarea instrumentelor de urmărire terță parte pe acest site web nu poate fi controlată pe deplin de către Operator, orice referințe specifice la instrumente de urmărire terță parte trebuie considerate orientative. Pentru a obține informații complete, Utilizatorii sunt rugați să consulte politica de confidențialitate a serviciilor terță parte respective sau să contacteze pe aceștia în cazul în care doresc să primească informații suplimentare cu privire la utilizarea acestor tehnologii pe acest Site.

Cum să gestionați preferințele și să oferiți sau să retrageți consimamentul?

Există diverse modalități de a gestiona preferințele legate de tracker și de a oferi și retrage consimțământul, acolo unde este relevant:

·     Utilizatorii pot gestiona preferințele legate de trackers direct din setările proprii ale dispozitivului, de exemplu, împiedicând utilizarea sau stocarea trackers.

·     În plus, ori de câte ori utilizarea trackerelor se bazează pe consimțământ, utilizatorii pot furniza sau retrage un astfel de consimțământ setându-și preferințele în notificarea privind cookie-urile sau actualizând astfel de preferințe în consecință prin intermediul widget-ului de consimțământ-preferințe, dacă este disponibil.

De asemenea, este posibil, prin intermediul caracteristicilor relevante ale browserului sau al dispozitivului, să ștergeți trackerele stocate anterior, inclusiv pe cele utilizate pentru a reține consimțământul inițial al utilizatorului.

Alte instrumente de urmărire din memoria locală a browserului pot fi șterse prin ștergerea istoricului de navigare.

În ceea ce privește orice tracker de la terți, utilizatorii își pot gestiona preferințele și își pot retrage consimțământul prin intermediul link-ului de renunțare aferent (acolo unde este prevăzut), utilizând mijloacele indicate în politica de confidențialitate a terței părți sau contactând terțul.

 

Localizare setări tracker

Utilizatorii pot, de exemplu, să găsească informații despre cum să gestioneze cookie-urile în cele mai frecvent utilizate browsere la următoarele adrese:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Apple Safari

• Microsoft Internet Explorer

• Microsoft Edge

• Opera

Utilizatorii pot gestiona, de asemenea, anumite categorii de trackere utilizate în aplicațiile mobile, renunțând la setările relevante ale dispozitivului, cum ar fi setările de publicitate a dispozitivului pentru dispozitive mobile sau setările de urmărire în general (utilizatorii pot deschide setările dispozitivului și pot căuta setarea relevantă).

 

 

5.     CREAREA DE STATISTICI DESPRE DVS. (PROFILAREA)

Pentru analizarea şi îmbunătățirea serviciilor şi comunicărilor noastre către dumneavoastră şi pentru a vă putea oferi servicii personalizate şi oferte de interes noi realizăm statistici cu privire la preferințele dumneavoastră şi istoricul de cumpărături (produse cumpărate, vizionate, valoarea acestora, coșul mediu de cumpărături, categorii de produse cumpărate etc.).

Aveți în orice moment dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în scop de marketing inclusiv profilare.

Daca vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale în scop de marketing inclusiv profilare, datele dumneavoastră personale nu vor mai fi prelucrate în acest scop şi nu veți mai primi oferte promoționale sau facilități pentru care se realizează profilarea.

 

6.     DREPTURILE PE CARE LE AVEŢI ÎN CALITATE DE PERSOANE ALE CĂROR DATE CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE

Ca persoană fizică - ale cărei date cu caracter personal le prelucrăm - aveți următoarele drepturi pe care în funcție de situația particulară în care dumneavoastră vă aflați le puteți exercita în condițiile legii:

- Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;
- Dreptul de a avea acces la date, adică dreptul de a obține din partea operatorului, la cerere o confirmare dacă se prelucrează sau nu date cu caracter personal, datele care sunt prelucrate şi informații despre prelucrare;
- Dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau completarea datelor incomplete;
- Dreptul de a obține din partea noastră ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc;
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Exercitarea acestui drept nu afectează prelucrările anterioare;
- Aveți dreptul, dacă va fi cazul, să cereți să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, când decizia respectivă: produce efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă;
- Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează pe baza consimțământului. Retragerea consimțământului nu aduce atingere prelucrărilor anterioare;
- Dreptul de a depune plângere către autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor personale (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania)
Fără a vă afecta dreptul dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa marketing@Mass Global.ro și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Aveți și dreptul de portabilitate a datelor adică de a primi datele cu caracter personal furnizate, structurat, într-un format care poate fi citit automat, inclusiv posibilitatea ca datele să fie transferate unui alt operator.

 

7.     CUM NE PUTEŢI CONTACTA CU PRIVIRE LA DATELE DVS CU CARACTER PERSONAL

Ne puteți contacta oricând cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal la sediul nostru social din București sau prin e-mail la adresa contact@tuju.ro.
Puteți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus gratuit prin cerere scrisă şi semnată transmisă la datele de contact de mai sus. Este posibil să vă contactăm pentru verificarea identității.

 

8.     OBLIGAŢIILE CARE NE REVIN. DESTINATARII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Am implementat măsurile necesare pentru respectarea obligațiilor de păstrare a confidențialității și securității datelor Dvs.
Strict în măsura necesarului am putea comunica datele Dvs. unor societăţi care ne prestează servicii (cum ar fi servicii de livrare, contabilitate sau alte servicii) sau furnizori de încredere din UE care respectă şi ei niveluri adecvate de protecţie și care au obligația de păstrare a confidențialității și securității datelor.

Este posibil totuși ca pentru a asigura eficiența serviciului să alegem furnizorii ce pot fi situați în teritorii în afara Spațiului Economic European, unde nu există un nivel de protecție a datelor comparabil cu cel al Uniunii Europene, adică Statele Unite.
Pentru astfel de cazuri, vă informăm că în cazul în care vom transfera datele o vom face doar cu asigurarea unor garanții adecvate și păstrând întotdeauna nivelul adecvat de securitate și protecție a datelor Dvs.

Astfel ne angajăm că vom transfera date doar dacă va fi necesar, doar datele necesare și doar către furnizori cu care semnăm Clauze contractuale standard sau pe baza unor reguli corporatiste obligatorii sau aderarea la un cod de conduită sau la un mecanism de certificare, precum și obținerea unor angajamente obligatorii și executorii din partea destinatarului de a aplica garanții adecvate pentru protecția datelor transferate.

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE privind

Cosmetovigilenta si nutrivigilenta

 

Aceasta politica descrie modul în care S.C. Mass Global S.R.L. (Mass Global sau Operatorul) utilizeaza informatiile care va privesc si care sunt colectate special cu ocazia raportarii unor evenimente sanitare adverse pe care dvs. sau persoanele apropiate dvs. este posibil sa le fi suferit in urma utilizarii unuia dintre produsele distribuite de Mass Global. Datorita asistentei dvs., Mass Global vor putea asigura monitorizarea evenimentelor sanitare adverse a caror declarare sau raportare poate fi efectuata conform reglementarilor aplicabile (numite in continuare „Evenimente sanitare adverse”).

Mass Global este responsabila de prelucrarile distincte ale acestor informatii cu caracter personal („informatiile”) colectate in cadrul evenimentelor de vigilenta sanitara mentionate anterior pentru prelucrari in scop de Cosmetovigilenta si, dupa caz, Nutrivigilenta.

Protectia si securitatea informatiilor clientilor nostri si utilizatorilor produselor noastre este o preocupare esentiala pentru Mass Global.

Prin urmare, va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica de confidentialitate care va informeaza cu privire la conditiile prelucrarii informatiilor pe care ni le furnizati de fiecare data cand raportati un Eveniment sanitar advers si mai ales:

	Ce informatii colectam despre dvs.?		In ce scopuri?		Care sunt conditiile de transmitere si de transfer ale informatiilor?
	Cum sunt asigurate pastrarea si securitatea informatiilor furnizate?		Care sunt drepturile dvs.?		Cum sa ne contactati?

 

Va rugam sa retineti ca aceasta Politica de confidentialitate poate fi actualizata oricand de catre Mass Global. Data celei mai recente actualizari apare la finalul acestei Politici de confidentialitate. Asadar, va rugam sa o consultati in mod regulat.

Ce informatii colectam despre dvs.?

Colectam informatiile care va privesc prin urmatoarele mijloace:

ü  Direct de la dvs., cand contactati Mass Global prin serviciul nostru pentru clienti, prin telefon, e-mail, in cadrul unei comenzi de pe site-ul nostru comercial online, prin comentarii pe site-urile noastre si retelele noastre de socializare;

sau

ü  De la terti, atunci cand cazurile ne sunt raportate de cadre medicale.

Pentru a ne indeplini datoria de vigilenta pentru asigurarea sanatatii pietei, Mass Global colecteaza urmatoarele informatii:

ü  Informatiile privind persoana expusa in masura necesara evaluarii Evenimentului sanitar advers, in special

o   informatiile privind date de identificare si de contact: numele dvs. de familie, prenumele, data nasterii, precum si adresa dvs. postala, adresa dvs. e-mail, numarul dvs. de telefon, pentru a va putea contacta daca doriti sa obtineti informatii ulterioare privind evenimentul raportat. Atunci cand utilizatorul produsului este un minor, cerem si numele de familie si prenumele reprezentantului sau legal;

o   informatiile privind viata personala si/sau profesionala: datele privind utilizarea produsului in cauza strict necesare pentru evaluarea Evenimentului sanitar advers;

o   informatiile legate de sanatate: descrierea efectelor adverse (tipul de reactie simtita), daca s-a prescris un concediu medical, precum si durata acestuia, daca a avut loc o spitalizare etc.

ü  Informatiile privind persoana care a raportat Evenimentul sanitar advers (inclusiv cadrele medicale care poate furniza detalii, dupa caz).

Persoana este informata ca identitatea sa nu va mai fi astfel confidentiala. Prin urmare, trebuie sa se asigure ca nu transmite decat informatii limitate la cele cerute de Mass Global pentru a-si indeplini obligatiile in materie de cosmetovigilenta si nutrivigilenta.

 

 Care sunt scopurile?

In continuare, veti gasi scopurile prelucrarii informatiilor dvs. prin serviciile noastre si motivele pentru care prelucrarea lor este necesara pentru noi.

 

Scopurile prelucrarii	Motivele pentru care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal prin serviciile noastre este necesara
·       Prevenirea, supravegherea, gestionarea Evenimentelor sanitare adverse. Operatiunile de prelucrare in cauza sunt: (i) colectarea, inregistrarea, analiza, monitorizarea, documentarea, transmiterea si pastrarea datelor privind toate Evenimentele sanitare adverse cauzate de produsele Mass Global; si (ii) gestionarea contactelor cu persoana care a raportat Evenimentul sanitar advers.	Obligatie legala: prelucrarea informatiilor legate de cosmetovigilenta si nutrivigilenta produselor distribuite de Mass Global in baza Regulamentului (CE) 1223/2009 si a Codului de Sanatate Publica.   De asemenea, aceasta prelucrare este necesara si din motive de interes public, de garantie a respectarii standardelor inalte de calitate si a sigurantei produselor cosmetice si a suplimentelor alimentare.
·       Elaborarea de date statistice privind repetarea cazurilor de raportare (date anonime).	Obligatia legala si interesul public pentru Mass Global de a supraveghea piata si de a identifica produsele eMass Globalpuse riscului.
·       Monitorizarea consecintelor in urma raportarii Evenimentului sanitar advers.	Obligatia legala de a asigura evaluarea Evenimentului sanitar advers.

 

Informatiile care ne sunt indispensabile pentru atingerea scopurilor sus-mentionate sunt marcate cu un asterisc in fisa de reclamatie pentru clienti pe care este posibil sa fie necesar sa o completati in magazinele noastre sau sunt precizate oral cand contactati serviciul pentru clienti. Daca alegeti sa nu completati aceste campuri obligatorii, nu vom putea procesa solicitarile dvs. si/sau nu va vom contacta din nou in cazul in care ne-ati solicitat in mod expres sa facem acest lucru.

Celelalte informatii (nemarcate cu un asterisc) sunt optionale si ne permit sa va cunoastem mai bine si sa imbunatatim comunicarea cu dvs. si serviciile noastre.

 

Care sunt conditiile de transmitere si de transfer ale informatiilor?

Este posibil sa fim obligati sa comunicam informatiile dvs., eMass Globalclusiv in scopurile descrise mai sus, urmatorilor destinatari:

·       departamentul de reglementare si calitate MASS GLOBAL;

·       departamentul MASS GLOBAL responsabil de gestionarea reclamatiilor (de exemplu, departamentul juridic si/sau de servicii pentru clienti, care este in contact direct cu dvs.);

·       departamentul de audit intern al MASS GLOBAL, pentru a verifica respectarea obligatiilor prevazute de reglementari;

·       moderatorul nostru de comentarii pe site-ul MASS GLOBAL;

·       prestatorii de servicii responsabili de investigatia privind Evenimentul sanitar advers. Este posibil ca acestia sa trebuiasca sa va contacteze, cu permisiunea dvs., pentru a investiga Evenimentele sanitare adverse raportate;

·       personalul de asigurari relevant;

·       autoritatile publice nationale competente in cazul semnalarii de Evenimente sanitare adverse grave;

·       prestatorii de servicii asociati prelucrarii: prestatorii de servicii informatice care gestioneaza prelucrarea, consultantii externi, laboratoarele toxicologice.

De asemenea, vom raspunde la solicitarile de informatii daca legea ne obliga sau daca o astfel de transmitere este necesara pentru protejarea drepturilor noastre si/sau pentru adaptarea in scopul respectarii unei proceduri juridice, a unei hotarari judecatoresti, a unei cereri din partea unei autoritati de reglementare sau a oricarei alte proceduri juridice impotriva noastra.

Daca raportati un Eveniment sanitar advers pentru o persoana terta, va rugam sa ii transmiteti aceasta instiintare (in format electronic sau tiparit).

Cum sunt asigurate pastrarea si securitatea informatiilor furnizate?

Pastram informatiile dvs. timp de 5 ani, incepand de la data la care ati raportat un Eveniment sanitar advers, pentru a respecta obligatiile noastre legale tinand cont de instructiunile in materie de cosmetovigilenta si nutrivigilenta.

 

Odata ce informatiile dvs. nu mai sunt necesare in scopurile mentionate anterior sau in scopul arhivarii pentru a indeplini obligatiile noastre legale, ne vom asigura ca acestea sunt sterse sau transformate in date anonime.

 

MASS GLOBAL ia toate masurile tehnice si organizationale necesare in mod rezonabil pentru a garanta securitatea si confidentialitatea datelor cu caracter personal pe care le prelucram.

Care sunt drepturile dvs.?

Conform legislatiei aplicabile, aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

·       obtinerea unei copii a informatiilor care va privesc si a oricaror informatii privind modul in care acestea sunt prelucrate;

·       rectificarea informatiilor eronate (inclusiv dreptul de a completa informatiile incomplete) in cadrul monitorizarii realizate;

·       Obtinerea limitarii prelucrarii informatiilor dvs., adica suspendarea temporara a prelucrarii informatiilor respective cand:

·       acuratetea informatiilor dvs. este contestata;

·       nu mai avem nevoie de informatiile dvs., dar sunt in continuare necesare pentru constatarea, eMass Globalercitarea sau apararea unui drept in justitie;

·       stabilirea unor instructiuni generale sau specifice privind modul in care sunt prelucrate si utilizate informatiile dvs. dupa decesul dvs.

 

In cazul in care prelucrarea se efectueaza in baza unei obligatii legale, nu aveti nici dreptul la opozitie, nici dreptul la stergerea datelor, nici dreptul la portabilitatea datelor.

 

De asemenea, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea locala de control responsabila cu protectia datelor cu caracter personal: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactati-ne folosind datele de mai jos, din sectiunea „Contactati-ne”. Retineti ca putem sa va cerem o dovada a identitatii si ne rezervam dreptul de a percepe o taxa in limita permisa de legislatie, de exemplu daca solicitarea dvs. este evident nefondata sau excesiva. Vom depune toate eforturile necesare pentru a raspunde la solicitarea dvs. in termenele aplicabile.

 Cum sa ne contactati?

Daca aveti intrebari privind aceasta Politica de confidentialitate pentru Cosmetovigilenta si Nutrivigilenta ori daca doriti sa va exercitati drepturile, va rugam sa ne contactati:

·       pe cale postala, la urmatoarea adresa sediului social; sau

·       prin e-mail, la adresa: contact@tuju.ro  

Putem modifica aceasta Politica de confidentialitate privind Cosmetovigilenta si Nutrivigilenta oricand pentru a tine cont de modificarile legislatiei si/sau practicilor noastre in materie de protectie a datelor cu caracter personal. Prin urmare, va invitam sa o consultati in mod regulat.

Data 02/09/2026